四川新闻网眉山9月26日讯（李静 文/图） 外墙砖脱落是地处中心城区临街楼面时有发生的事，这种不定时的危险对过路的行人造成很大的安全隐患，近日，东坡区苏祠街道下西街社区的网格员小李就接到上大南街126号的居民反映说”上大南街126号的外墙砖脱落严重，有几次都掉下来差点打到行人，我们这栋楼户数太多了，意见不统一，网格员能不能帮忙调解处理一下这件事。“收到这样的民情反映，网格员第一时间到现场走访，了解瓷砖脱落的位置、面积并统计涉事的住户数与商铺数。了解住户对此事态度。经过几天的调查了解，住户对此事意见各有各的看法，个别商铺认为：此事不应该牵涉商铺，因为商铺在最底，不存在瓷砖脱落情况；个别住户认为：我这层楼没掉瓷砖，不关我的事；还有些住户担心瓷砖脱落需要修复，价格太高了。

了解这一情况，网格员一面在整条街悬挂外墙脱落温馨提示牌，提醒过路行人安全。一面在社区书记的帮助下组织居民召开关于上大南街126号外墙砖脱落处理办法的讨论会。对于意见不统一问题，在思想上有针对性的从法律、法规、相关案例方面，多角度做居民思想工作，转变居民事不关己的态度。对施工方面，请了多个施工单位提供瓷砖修复方案由居民协商确定施工队伍，经过多次会议调解，居民意见最终达成一致。选定正典装饰公司作为此次瓷砖脱落的施工方，对外墙楼面进行整体排查，对空心、瓷砖易脱落部分进行修复。费用由涉事住户数和商铺数平摊。

因考虑到上大南街离附小与实验幼儿园不远，工作日施工会影响家长接送孩子，经居民代表、社区和施工方商量，将施工时间定在9月22日（星期六），施工当日，下西街社区网格员为确保施工顺利完成，7点30就早早到现场维持现场秩序，经过10小时连续作业，顺利完成修复方案。

社区作为居民自治组织，掌握着民情的第一手信息，必须要有强烈的安全责任意识，才能打好社区安全工作的基石，筑牢安全工作的“万里长城”。