四川新闻网眉山8月14日讯 近日，仁寿县文林镇龙水河社区网格员毛李玲接到家住文林镇滨河路上段54号居民王某某电话反映，他家住房楼下餐馆羊杂火锅油烟排放不当，导致他家卫生间里冒烟，刺鼻并且恶心难闻。网格员毛李玲放下电话后立即与其他网格员赶到现场查看情况。

网格员们来到居民王某某家查看情况，居民卫生间里的确有油烟的味道飘出来，夹带着下水道的臭味，相当的难闻。确认居民反映属实后，网格员们随即和居民王某某来到楼下羊杂火锅店，并就居民投诉内容向商家进行反映。对于住户卫生间油烟问题，商户说他们采取的是地排——将油烟等废气通入窨井、下水道等地方。但由于封口不够严密，仍有部分排放物漏出，效果不佳，才会造成居民卫生间出现油烟的问题。听到这，居民王某某便激动的嚷起来：“油烟可致癌，不能你开餐馆赚钱，来损害我们的健康。”“现在天气热，味道太难闻，这房子我都住不下去啦。”你一言他一语，一方指责，一方推诿。怕事态扩大，网格员们一边安抚好双方的情绪，一边耐心的劝说和协调，并要求店家其对油烟问题进行整改。商家答应重新设计烟道，尽快处理好油烟扰民，并表示称：“我们在这里做生意，也不想和居民过不去。如果‘换个板凳坐’，自己也会不满意，不舒服。”

两天之后，网格员们再次联系居民王某某，询问卫生间油烟问题得到改善没，王某某说：“真没想到网格员的办事效率这么高，烦恼许久的油烟终于得到了解决啦！”。（仁寿县文林镇网格中心供稿）