四川新闻网眉山6月10日讯（黄春梅 图/文）近日，天气炎热，青神网格员按照惯例外出巡视河道环境卫生工作。行至途中，发现车辆、人群围堵在一处。

网格员立刻跑步前往了解情况，原来是辆人力三轮车不小心撞倒行人，双方协商未果导致交通堵塞。

网格员首先确认了伤者伤势，在无大碍的前提下，及时疏散了围观群众，缓解拥堵情况，避免二次事故发生。随后，积极联系相关领导到现场共同安抚事故双方当事人情绪，待大家冷静之后，共同开展调解，经过大家的努力，最终大事化小，小事化了，帮助双方和平解决问题。

网格员热心助力，充分发挥了基层服务力量，成功化解事故纠纷。