四川新闻网眉山5月17日讯（杨琴 图/文）“你好，小杨，我是种子公司4单元4楼的住户，向你反映一个情况：我家小孩即将参加中考，每天晚上都要加班加点学习，可楼上的住户常常吵闹不断，严重影响了家人的休息和孩子的学习。我们多次找他，可情况依旧没啥变化，希望你们网格员能出面调停一下。” 

听到居民的反映后，丹棱县丹棱镇东升社区网格员小杨和同事立即来到种子公司4单元，找到其他住户进一步核实情况，得知是五楼一家租户有两个小孩，每天晚上10点过后都还在大声吵闹，他们也多次找到楼上住户，要求其把小孩照顾好以免影响楼下住户的休息，但五楼居民的态度很恶劣，根本不听劝告，无法交流。

随后，网格员找到5楼租房住户，向他们说明情况后，刚开始租户情绪很激动，始终不承认是他家的小孩影响了其他住户的休息。网格员又耐心劝说、调解：“大家都为人父母，你的小孩小，不懂事是正常的，但是大人要尽量教育监管；楼下住户的小孩即将中考，学习紧张，需要一个安静的环境。大家将心比心换位思考，邻里之间要互相体谅……”经过网格员的慢慢交谈和劝说后，租户渐渐缓解了情绪，改变了态度，并表示今后尽量安顿好小孩。

事后，楼下居民对网格员十分感激。事情虽小，但却充分体现了网格员为维护居民团结所起的“润滑剂”作用。