四川新闻网眉山5月10日讯（郑龙琴）近日，已经是晚上九点三十五分了，窗外春雨磅礴大风呼啸，青神文林街网格员郑龙琴的手机突然响了：“喂，你是文林社区的网格员哦？我是子键路小区的居民，不晓得是哪个把装修垃圾堆在院坝头，我现在车子都停不进去，你马上过来处理一下喂！”电话那头的居民怒吼道。郑龙琴在电话里简单了解情况后首先安抚好来电居民情绪，建议他今晚暂时将车停放在隔壁县 医院停车场内，待明天一早再到小区沟通处理。

第二天早上八点，郑龙琴就来到子健路小区查看：一大堆装修垃圾横在大门口院坝内。随后向楼下门市业主了解到是3单元六楼的业主昨天开始装修家里的卫生间。于是赶紧上楼敲开房门向宋某沟通了解情况：“不就没来得及运起走吗？昨晚上弄大的雨你说咋运嘛？”对于网格员大清早的找她，刚开始她显得很不高兴。在网格员了解到原来宋某是请了专业清运车晚上来运，由于雨下得太大不得不取消作业后，网格员耐心的跟宋某沟通被挡居民的心情，同时也告知她装修材料不能占用公共区域需及时清运，不能影响邻居生活，宋某方才掏出手机联系师傅尽快清运。

对于因特殊原因没有及时处理好装修垃圾造成的邻里纠纷，网格员找到症结及时化解，同时也在第一时间将办理结果电话反馈给了反映情况的居民，并希望邻里之间能够多多体谅促和谐。