四川新闻网眉山5月8日讯 随着科技的发达，越来越多的住宅小区为使业主居民生活更加便利安装了电梯。但是在4月30日上午10点左右，家住仁和街金鑫银座的居民们在回家时遭遇了“电梯惊魂”——电梯正常上升至8楼时突然发出巨响后停滞不动，而电梯里还有一个才两个月的婴儿。

10点48分书院路社区网格员杨岚接到110电话被告知金鑫银座居民被困在电梯里，希望她能帮忙联系相关物业工作人员。情况紧急，杨岚想到家住金鑫银座旁金宇花园的陵阳社区网格员李群，立即联系上她马上到小区一同查看具体情况。作为老网格员的李群，深知事情的严重性，挂完电话马不停蹄的赶到现场。彼时，110与119的救援人员已到达现场正在商议救人方案，二位网格员立即加入到队伍中向救援人员提供小区情况。经过商量，救援人员表示因为电梯停在八楼为安全着想不能强拆，只能联系物业管理工作人员。杨岚和李群立即联系管理电梯的工作人员，但他的电话一直都处于无法接通的状态。网格员李群让被困群众安静等待，不要乱动，更不要拍打电梯门，以防引起其它意外发生。李群守候在8楼电梯门口，与电梯内被困人员进行交谈，天南海北地唠嗑，还打开手机APP里的笑话，大声念给电梯里的人听，以减少被困人员的恐慌情绪。眼看居民们已被困一个小时有余，二位网格员开始尝试联系电梯维修方，经多方协助得知以前一个维修工人有钥匙，杨岚立即与此人联系，工人听到情况紧急后马上赶到现场用备用钥匙打开了电梯逐一接出被困居民。被解救出来的居民无一不是被吓得脸色苍白，居民家属纷纷表达对网格员和其他救援人员的谢意。

两位网格员在救援人员解救完所有被困居民后，跟相关工作人员一起了解到电梯系未续费导致停滞，针对此情况，网格员再三叮嘱小区居民以后一定要及时续费以免再次发生类似情况。小区居民和救援人员对网格员的工作态度及效率不由自主的竖起了大拇指。（眉山市仁寿县文林镇网格化管理中心供稿）