四川新闻网眉山4月27日讯（刘莉 图/文）“你好，网格员吗？我家里老人煮饭时点不燃天然气，你可以去帮我看一下吗？”4月20日下午，眉山市东坡区启明星网格员在巡查时，接到小区业主的求助电话。

接到求助电话后，苏辙社区网格员刘莉和同事立即前往业主家查看情况。原来，业主在单位上班，家里两位老人独自在家，准备做饭时点不燃天然气，了解情况后，刘莉和同事分别对灶具和天然气表进行了仔细检查，发现由于灶具长时间没有使用电池电量已耗净，想到两位老人年纪大，上下楼不方便，网格员刘莉下楼去帮忙买回电池，将电池换好，并教会老人使用天然气灶具。看着到灶台上红通通的火苗，老人可高兴了！

老人感激地说：“要不是你们，我们俩老又要挨饿了。”网格员回答说：“这是举手之劳，帮忙为你们解决困难就是我们每天的工作。”