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年末寒冬迎业务高峰 丹棱交警优质服务暖车主人心
http://www.newssc.org时间:2018-02-09 12:06来源:四川新闻网

四川新闻网眉山2月9日讯(潘宏志 图/文)年末岁初,丹棱交警车管大厅迎来新车挂牌、车辆过户、驾驶证考试、审验换证等业务高峰。  

针对近期业务多,人员大的特点,车管所始终坚持“以人为本,高效便捷”的服务理念,推行“限时办结”和“延时服务”工作制度。在提高工作效率上下功夫,切实做到当日事当日结,对手续齐全且符合要求事项的限时当日受理,当日办结,对手续不齐全的做好解释工作,当面告知所申办的事项所需的资料,不让群众二次跑腿,少跑冤枉路。同时,丹棱车管部门积极开展延时服务,提前半小时到岗到位上班,按照“不送走最后一名群众不下班”的要求,加班加点为群众提供服务,让办事群众不跑空路。同时,车管大厅还设置了休息椅、饮水机、叫号机等便民服务,由“值日警官”热情为办事群众现场指导填写表格,耐心细致回答群众咨询,确保了办事群众满意而归,社会满意度评价逐年升高。

据统计,自今年2月份以来,车管所服务窗口办理机动车业务600余件,办理驾驶证业务300余件,接受咨询达1500余人次。为最大限度减少业务积压,丹棱交警车管部门采取错时服务,延时下班等方式,用热心和真情不断提高群众对公安交管工作的满意度。

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编辑:肖伟