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丹棱县完善服务平台标准化建设 构建群众满意的人社公共服务体系
http://www.newssc.org时间:2017-12-07 16:17来源:四川新闻网

四川新闻网眉山12月7日讯(花蓉)今年以来,丹棱县人社局紧紧围绕构建群众满意的人社公共服务体系、促进公共服务均等化这一主线,以服务民生、方便群众为目的,以提升服务水平、提高服务效率为重点,统筹谋划,强基固本,全力打造高标准、高水平的基层人力资源社会保障公共服务平台,初步形成了功能完善、管理规范、覆盖城乡的基层平台服务体系。

一是工作场所和设施设备标准化。丹棱县基层就业和社会保障服务平台“1+4”建设项目,投资400多万元的县级服务大厅已于今年10月正式投入使用。实现了养老、医疗、工伤、生育、失业保险一站式办理,群众在新服务大厅办事更加方便快捷。乡镇服务中心除仁美镇在建之外,其他三个乡镇也全面完工投入使用,同时在县级服务大厅配备了4台社会保障自助终端机,各乡镇均配备了1台社会保障自助终端机,业务内网与业务系统相连,通过刷身份证和社保卡两种登录方式,可实现数据实时查询、业务办理。“以前我给职工交保险要跑几个地方,现在只需要在新社保大厅就全部办理完了,大大的节约了我的工作时间,一站式办理太方便了。”丹棱县宇钛体育用品有限公司的财务人员说到。

二是工作制度流程规范化。建立服务事项目录清单公示制度,在乡镇、村(社区)经办服务中心(站)显要位置,对人社部统一要求的首问负责制、AB岗工作制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等规范性制度全面上墙公示。统一服务标准,规范工作规程,为城乡居民提供规范、便捷、高效的人力资源社会保障公共服务,实现了基层公共服务规范化。11月10日,家住丹棱镇白塔社区的董亮到白塔社区为他才出生的儿子购买城乡居民基本医疗保险。社区经办服务中心的工作人员耐心细致的告诉他,需要携带哪些资料以及有关注意事项。董亮说到:“自从人社局把各项规章制度在各乡镇、村(社区)上墙之后,工作人员的态度更好了,自己来办事很舒心。”

三是公共服务信息网络化。准确梳理基本公共服务事项,列出具体目录,编制办事指南,对办事项目、办事依据、办事流程、办事地点、所需材料等进行了详细的说明。利用“互联网+大数据”,及时通过丹棱县政府网站、丹棱县人社局微信公众号、政务公开栏、宣传手册等对人社公共服务事项进行公开,今年以来,各相关网站政务信息公开及更新260余条。先后为全县7个乡镇统一建立城乡居民养老保险业务专网,实现了省、市、县、乡四级专网链接,扎实推进了人社公共服务的信息化建设,方便了群众就近参保。12月5日上午,丹棱县双桥镇团林村村民张克礼在镇劳动就业和社会保障服务中心,查询参保信息,不到一分钟就查询到自己的缴费记录。张克礼说:“以前想查保险,要坐车到县里去,来回趟要用一个钟头,很不方便,如果人多还得排队,现在在镇上就能查,很方便。”

今年以来,丹棱县人社局干部职工切实履行各自的职能职责,千方百计把 “一号工程”抓实抓好抓出实效,树好“丹棱人社”的良好形象、真正做到了让党委、政府放心,让群众满意。

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编辑:肖伟