网格员耐心细致地做信访人员工作

四川新闻网眉山6月23日讯 张明昌是仁寿县藕塘乡百子村的网格员，每日坚持巡查网格，对网格内情况非常熟悉，对弱势群体、特殊人群非常关心，经常给群众宣传政策法规、解决矛盾纠纷。

今年5月底，百子村一位年过六旬的村民刘某到仁寿县信访局上访，因自家房屋于90年代用石灰和石沙修建，年份已久，屋顶出现漏水情况，要求享受精准贫困户异地搬迁政策，网格员张明昌了解情况后，立即向乡政府报告，同时了解到刘某在2017年已向乡政府申请C级危房改造加固维修基金，资料已上报，只等拨款，不能再享受精准贫苦户异地搬迁政策。6月1日至2日，网格员张明昌连续两天多次到刘某家做解释工作并宣传享受精准扶贫户异地搬迁条件，经过两天耐心细致地做刘某工作，刘某终被他的真诚打动，承诺理解政策，支持政府工作不再上访。

通过对此次纠纷问题的处理，张明昌深深地感觉到，对于日常群众反映的问题都要认真、谨慎对待，只要诚心待人、严格按照政策执行，群众是会理解和支持政府工作的。（文/图由仁寿县网格化服务中心提供）