四川新闻网消息 2023年2月24日，徐女士在东坡区医保服务意见簿上写下了对窗口工作人员邹益暖心服务的表扬，并在现场当面多次感谢了该工作人员。
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经了解，徐女士因不清楚灵活就业职工医保缴费、待遇享受、医保退休等政策来到了医保大厅，窗口工作人员邹益热情接待了徐女士，并对徐女士的问题逐一进行了耐心细致、深入浅出的解释，让徐女士知晓了医保给广大群众生命健康带来的保障。随后，邹益手把手教学，教会徐女士如何通过微信公众号购买灵活就业职工医保，让徐女士体验到医保业务“网上办”的方便与快捷。
这封群众留言信既是对东坡区医保工作的肯定，也是东坡区持续提升医保服务的不竭动力。下一步，区医保局将以优化硬件配套、提升服务意识、提高业务经办水平为抓手，为全区办事群众提供优质、高效、便捷的医保服务，不断提升群众的幸福感。（供稿：眉山市东坡区医疗保障局 邹益）