四川新闻网消息 “你好，我父亲已经九十多岁了，行动不便出不了门，因户口本与身份证、社保卡上姓名不一致，近两月养老金没有按时到账，所以急需查询他信用报告后到派出所修改姓名，请问我能帮他查询吗？”2023年2月22日下午，70岁的谢老先生急匆匆来到人民银行眉山市中心支行征信查询柜台询问。考虑到谢老先生不能提供老父亲委托查询授权资料，人民银行眉山市中心支行决定为91岁老人提供上门征信服务，解决该特殊困难申请人的信用报告查询难题。
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2月23日早上9点，两名征信服务人员自驾20多公里到达东坡区修文镇谢先生家中，现场核实91岁高龄老先生身份资料和查询需求，协助老人签署信用报告本人查询申请表。相关申请流程符合信用报告查询规范性要求后，立即返回征信服务柜台完成信用报告查询，并送到谢老先生手中。同时，工作人员还为老人和围观群众解读信用报告，宣讲普及征信知识，告诫大家不能相信所谓“征信修复”，如有征信疑难问题请及时咨询人民银行。谢先生一家十分感慨，不断感谢说：人民银行服务真是到位啊。（供稿：人民银行眉山市中心支行）