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眉山市中医医院举行“第三方满意度测评”专家解析会
http://www.newssc.org时间:2018-07-06 15:59来源:四川新闻网

四川新闻网眉山7月6日讯(王优 文/图)7月5日,眉山市中医医院在学术厅举行了“第三方满意度”测评专家解读、分析会。全院领导班子、中层干部、三级科室负责人共180余人参加了此次会议。会议由副院长王蔚川主持。

此次分析会特邀中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会委员、协和医学院培训中心“国际医患体验交流与培训项目”专职讲师、至道医院管理研究中心研究员谷蔚前来授课。谷老师以“放飞卓越医疗——患者体验数据的价值与应用”为主题,深入浅出地对“患者体验的价值和意义”、“医院测评数据解析及问题解决方案”、“借鉴与思考”等课题作了详细解析。

随后,院长谢晓龙在发言中肯定了目前全院干部职工共同努力所取得的成绩。同时,谢院长强调:全院干部职工要做到高度重视、提高认识。各临床科室、职能部门要充分认识开展创建满意度评价体系的重要性和必要性,明确职责,分清责任,高质量完成各项工作。按照医院的要求,针对此次测评存在的主要问题,认真组织讨论分析,制定切实可行的整改措施。并制定奖惩机制,将测评结果与奖励性绩效挂钩,与年度科室、个人评先选优挂钩。

本次第三方满意度评价的结果,客观真实地反映医院的综合服务能力。该院将不断建设和完善满意度评价体系,以评促改查找问题,持续改进医疗服务质量,满足人民群众日益增长的健康需要,提高患者就医体验。

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编辑:本网编辑
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