四川新闻网眉山6月19日讯 2017年6月19日上午10点50分，在东坡区杭州路社区蓬莱北路130号怡州苑一期小区门口，一位迷路的老人正无比焦急地等待好心人的帮忙，帮她联系自己的亲人。几名围观的小区居民和小区保安第一时间想到了网格员，正要拨打电话，网格员左玲和杨勤正好巡查网格，已经走到了小区门口，随即开始帮助老人联系家人。

经了解，这位老人名叫张国英，崇仁镇黄家乡桂树村人，已经90岁高龄，最近两个月住在在城里从事保安工作的儿子家。早上自己出门到西郊市场买菜，出来后就找不到回家的路了。老人只记得家人的姓名，但不记得联系方式，另外老人说她侄儿是黄家乡桂树村支部书记。根据老人提供的信息，网格员左玲与派出所同志取得联系、报告了相关情况，社区民警也迅速赶到了现场；网格员杨勤通过东坡区网格员的QQ群与崇仁镇黄家乡桂树村网格员黄馨慧取得了联系，确认了老人的身份与其描述的相符，并联系上了老人的儿子，告知其老人的情况。

网格员安抚着老人的情绪，一起等着她的亲人来接她回家。11点10分，张国英老人的儿子和孙子赶到了现场，弄清楚情况以后，对网格员和热心的居民连声道谢。11点19分，老人终于和家人一起回家。从得知老人迷路到老人亲人接其回家，一共只用了不到半个小时的时间，网格员用最快速的服务诠释着群众贴心人的含义，赢得了在场群众一致赞扬。（东坡区网格化服务中心供稿）