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仁寿县古佛乡:强化便民为民 开通服务“终端”
http://www.newssc.org时间:2017-03-21 16:14来源:四川新闻网

四川新闻网眉山3月21日讯(白全安)加强为民服务能力、提升服务质量,更好地为群众办实事、办好事,徽城镇加强“为民服务”和“综治维稳信访工作”两个工作中心自身建设,充分发挥服务职能,仁寿县古佛乡积极创新服务方式,打通为民服务的“终端”,受到群众称赞。

做到“一眼知”。两个中心门口粘贴门牌,室内悬挂为民服务全程代理服务公示栏、综治维稳信访工作中心公示栏及矛盾纠纷信访事项办理流程图、中心工作责任制度,并摆放座椅、复印机和打印机等相关设施。同时,在办公大厅的每个服务窗口上都设有工作牌,工作牌上写明负责办理人员的姓名、职务,确保让每位前来办事的群众一目了然。

强化“一脸笑”。为切实做到让群众满意,努力加强队伍建设培训,提高自身业务水平、业务能力等综合素质,通过开展微笑服务、文明用语等活动;同时,该镇每天都安排党政主要领导成员接访,改变过去群众对机关“门难进、脸难看、事难办”不良现象的印象,群众满意度进一步提高。

落实“一趟清”。该镇本着全心全意为民服务的要求,将社保、计生、财政、城建等部门集中起来统一办公,由分散办公变为集中办公,实行一站式服务,切实解决老百姓办事“东跑西跑重复跑、办来办去办不了”的尴尬局面,确保让办事群众一次来,一次就解决问题,不跑冤枉路。

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编辑:肖伟